Centre d'aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur le logiciel, ton abonnement et ton compte. Tu ne trouves pas ce que tu cherches ? Écris-nous directement.
Installation & utilisation
Break The Routine fonctionne sur Mac équipé d'une puce Apple Silicon (M1 ou plus récente), avec Serato DJ (version 4.0 minimum) ou rekordbox (version 7 minimum) installé, à partir de macOS 12 Monterey. Dans ton tableau de bord, choisis la version standard pour macOS 14 et plus récent, ou la version compatible macOS 12/13. Pour vérifier ton Mac : menu Pomme → « À propos de ce Mac ». Il n'existe pas encore de version Windows ou pour Mac Intel.
- Connecte-toi à ton tableau de bord avec le compte associé à ton abonnement.
- Dans les téléchargements, choisis Break The Routine pour ta version de macOS : 14+ ou 12/13.
- Ouvre le fichier téléchargé. S'il s'agit d'une archive ZIP, décompresse-la, puis ouvre l'application Break The Routine.
- Connecte-toi dans le logiciel avec le même compte que sur le site.
- Ouvre Serato DJ ou rekordbox, puis vérifie le dossier de bibliothèque indiqué par Break The Routine. Laisse le chargement et l'analyse de ta bibliothèque se terminer avant ton premier set.
Fais un premier essai au calme avant une prestation. Si macOS affiche un avertissement ou si le logiciel ne démarre pas, contacte le support avec le message exact : ne désactive pas les protections de ton Mac.
Vérifie que tes morceaux sont accessibles sur ton Mac ou ton disque externe, que la bibliothèque est chargée et que l'analyse est terminée. Lance un morceau dans Serato ou rekordbox et vérifie qu'il est détecté dans Break The Routine. Les suggestions t'aident à choisir : écoute et valide toujours la transition toi-même. Si aucun morceau n'est détecté, garde une capture du message affiché et écris au support.
Abonnement & facturation
Depuis ton tableau de bord, section Abonnement → « Résilier mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans reconduction ni prélèvement supplémentaire.
Oui, depuis le portail de facturation accessible dans ton tableau de bord. Le changement est proratisé automatiquement par Stripe.
Dans ton tableau de bord, section Abonnement → « Télécharger les factures ». Toutes tes factures sont gérées directement par Stripe, notre prestataire de paiement.
Break The Key
Oui — Break The Key est inclus sans surcoût avec ton abonnement Break The Routine. Tu le télécharges séparément depuis ton tableau de bord.
Parrainage
Partage ton lien de parrainage depuis ton tableau de bord. Tous les 3 amis qui s'abonnent avec, on t'offre 1 mois. Ça se répète à chaque fois : 3 filleuls = 1 mois, 6 = 2 mois, 9 = 3 mois, sans limite.